Calcula-se que tenha início por volta da década de 80 nos Estados Unidos e somente recentemente é oferecido por empresas brasileiras.
Definição
Apresentado como funcionário temporário, é um observador de pontos internos a serem melhorados.
Forma de Atuação
Capacitado pela Costa Consultoria, o Funcionário Oculto é utilizado para relatar condições como:
Relacionamento Interpessoal
Comunicação Hierárquica
Organização
Satisfação Pessoal
Produção e Desempenho
Entre outros
O prazo de atuação do Funcionário Oculto é determinado de acordo com a identificação das necessidades, e ao final do processo de avaliação, é apresentado um relatório analítico, seguido de soluções propostas.
